اعلام جامعة بابل | تقييم ضمان جودة خدمات تعزيز الصحة في مراكز الرعاية الصحية

تقييم ضمان جودة خدمات تعزيز الصحة في مراكز الرعاية الصحية

نشر بواسطة : زيد رسول شياع ال صالح

تاريخ الخبر : 25/9/2023 13:18:12 PM

عدد المشاهدات : 261

تم مناقشة رسالة الماجستير للطالب حسين سليم ضايع بإشراف الاستاذ الدكتور ناجي ياسر سعدون الموسومة( تقييم ضمان جودة خدمات تعزيز الصحة في مراكز الرعاية الصحية الأولية)
حيث تضمنت الرسالة تم تعريف تعزيز الصحة على أنه تعزيز حياة الشخص وعمله ومحيطه المادي بالإضافة إلى تثقيفه ، وهو ما يعني بوضوح ضمان صحته. إنه جهد مخطط له على مستوى المنظومة ويمس حياة الشخص. إن قيمة الجودة، وهي الاساس في نظام الرعاية الصحية، هي أن ارتفاع الجودة يكمن وراء القدرة على التقدم وتعزيز الصحة، مما يؤثر بشكل إيجابي على رضا المرضى ويعززه.
أجريت الدراسة الوصفية المقطعية في مراكز الرعاية الصحية الأولية في جنوب محافظة بابل - العراق. هدفت هذه الدراسة إلى تقييم الاداء الوظيفي للعاملين في مجال الرعاية الصحية ، وتقييم رضا المستهلك والبنى التحتية لمراكز الرعاية الصحية الأولية. بهدف تقييم ضمان الجودة لبرنامج تعزيز الصحة من تشرين الاول (اكتوبر) 2022 إلى حزيران (يونيو) 2023 على عينة مناسبة من (60) مقدم خدمة صحية يعملون في وحدات تعزيز الصحة ، و 240 مشارك (مراجع). تم اختيار العينة بشكل عشوائي من (10) مراكز رعاية صحية أولية.
تم جمع البيانات الفنية عن طريق قائمة المراجعة المستخدمة لتقييم الأداء الوظيفي للعاملين الصحيين ، وكذلك استخدام الاستبيان للمراجعين. بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام استبيان ومقابلة لمديري مراكز الرعاية الصحية الأولية وتم تعديل استبيان شبه منظم من (منظمة الصحة العالمية) بعد تقديمه إلى 11 خبيرًا.
تم تحليل البيانات من خلال تطبيق التسهيلات الإحصائية الوصفية بواسطة "الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) الإصدار 26" ، باتباع طرق دراسة البيانات الإحصائية التي استخدمت لشرح وتحليل نتائج الدراسة: متوسط الدرجة ، والمقاييس الاستنتاجية التي تشمل ، ارتباط كاي ، وترابط بيرسون ، والانحدار.
أظهرت نتائج الدراسة بشكل عام أن الأداء الوظيفي للعاملين الصحيين في مراكز الرعاية الصحية الأولية كان متوسط. تم الحصول على درجة متوسطة (2.07) على مقياس ليكرت ، بينما كان رضا المستهلك في مراكز الرعاية الصحية الأولية متوسط. بينما كانت إجابات مسؤولين المراكز الصحية وملاحظاتهم على الهيكل التنظيمي الحالي لمركز الرعاية الصحية الأولية متوسطة.
وخلصت الدراسة إلى أن تقييم جودة (هيكلية) مراكز الرعاية الصحية الأولية (PHC) تعاني من نقص في الموارد المالية ونقص مقدمي الرعاية الصحية في وحدات تعزيز الصحة التي يجب أن تكون متوفرة لدعم تنفيذ البرنامج وتحقيق متطلباته. عدم تدريب جميع العاملين الصحيين في الخدمة لمقدمي الرعاية الصحية على تنفيذ برنامج تعزيز الصحة. كان مستوى رضا المستهلك متوسطاً. يرتبط مستوى رضا العملاء ارتباطًا وثيقًا بالأداء الوظيفي للعاملين الصحي.